Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu vispaniabox.com (dalej: „Serwis”) oraz świadczenia usług subskrypcyjnych przez VISPANIA Box (dalej: „Administrator”).
1. Definicje
- Serwis – strona internetowa vispaniabox.com obsługująca zamówienia subskrypcyjne.
- Użytkownik – osoba fizyczna lub podmiot, który korzysta z usług dostępnych w Serwisie.
- Subskrypcja – zamówienie cykliczne zestawów z hiszpańskimi delikatesami, realizowane przez Administratora.
- Administrator – VISPANIA Box z siedzibą w [adres], e-mail: info@vispaniabox.com.
2. Postanowienia Ogólne
2.1. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu i składających w nim zamówienia.
2.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2.3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym momencie, poprzez publikację nowej wersji w Serwisie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Zakres i Warunki Usług
3.1. VISPANIA Box oferuje subskrypcję paczek z hiszpańskimi produktami spożywczymi (oliwy, wędliny, sery itp.). 3.2. Zamówienia mogą składać Użytkownicy posiadający pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Zawarcie Umowy
4.1. Zamówienie subskrypcji następuje po wypełnieniu formularza dostępnego w Serwisie i dokonaniu płatności.
4.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Administratora (np. mailowo).
5. Ceny i Płatności
- 5.1. Ceny pakietów subskrypcyjnych podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszelkie wymagane podatki.
- 5.2. Płatności cykliczne realizowane są za pośrednictwem wskazanych operatorów płatności. Użytkownik zobowiązuje się zapewnić środki lub ważność karty płatniczej.
- 5.3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przyszłości, co nie wpływa na subskrypcje już opłacone z góry.
6. Dostawa i Terminy
6.1. Wysyłka paczek subskrypcyjnych następuje około 15. dnia każdego miesiąca, dla zamówień opłaconych do końca poprzedniego miesiąca.
6.2. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia z przyczyn niezależnych od niego.
7. Odstąpienie od Umowy (Konsument)
7.1. Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. szybko psujące się produkty, produkty dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach).
7.2. W celu wykonania prawa odstąpienia Konsument przesyła oświadczenie na adres mailowy info@vispaniabox.com przed upływem 14 dni od otrzymania pierwszej paczki. W przypadku uznania, że zestaw zawiera produkty wyłączone z możliwości zwrotu (np. szybko psujące się), prawo odstąpienia może być ograniczone.
8. Rezygnacja i Anulowanie Subskrypcji
8.1. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie – subskrypcja wygaśnie po zakończeniu opłaconego okresu.
8.2. Rezygnacji można dokonać, wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@vispaniabox.com.
9. Reklamacje i Zwroty
9.1. Reklamacje dotyczące wad produktów lub niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać mailowo na info@vispaniabox.com, najlepiej z opisem problemu i dokumentacją zdjęciową.
9.2. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji Administrator zapewni wymianę produktu, zwrot kosztów lub inne uzgodnione rozwiązanie.
10. Odpowiedzialność
10.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami sprzętu, oprogramowania czy innymi okolicznościami niezależnymi od niego.
10.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
11. Rozwiązywanie Sporów
11.1. Wszelkie spory pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według przepisów prawa polskiego.
11.2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. mediacji lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
12. Postanowienia Końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
12.2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie i obowiązuje do odwołania lub zmiany.
Ostatnia aktualizacja: [Data aktualizacji, np. 12.04.2025]